GL@W Glamping Wetland Putrajaya: terma tempahan dan peraturan

Dikemas kini 2026-10-28

Ini versi Bahasa Melayu. Jika ada percanggahan, versi Bahasa Inggeris yang terpakai.

Umum

Sila baca terma ini sebelum membuat tempahan atau menyertai aktiviti kami. Dengan membuat tempahan atau menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan terma ini.
Setiap tetamu perlu menandatangani borang indemniti semasa check-in.
Deposit keselamatan RM50 diambil bagi setiap khemah dan dipulangkan selepas check-out jika khemah dalam keadaan baik. Simpan borang deposit anda untuk bayaran balik.
Check-in dari 3 petang hingga 10 malam. Maklumkan kami lebih awal jika anda akan tiba selepas 10 malam.
Check-out dari 7 pagi hingga 12 tengah hari. Late check-out tertakluk kepada kekosongan dan dikenakan caj.
Malam Ahad hingga Khamis ialah pakej Weekday Bed & Breakfast, harga setiap khemah. Malam Jumaat dan Sabtu ialah pakej Weekend Full Board, harga seorang dewasa. Penginapan hari biasa pada musim cuti sekolah dan cuti umum dikenakan caj tambahan RM58 setiap khemah semalam. Semua harga tertakluk kepada 8% SST.

Penginapan hari biasa termasuk sarapan, 8 hingga 9.30 pagi. Penginapan hujung minggu termasuk hi-tea 4.30–5.30 petang, makan malam BBQ 8–9.30 malam, sarapan 8–9.30 pagi dan makan tengah hari 12–2 petang, semuanya secara bufet.
Menu boleh berubah tanpa notis, bergantung pada bekalan dan bilangan tetamu.

Borang penafian wajib ditandatangani oleh setiap tetamu semasa check-in.
Kawasan ini terletak dalam persekitaran semula jadi yang ada risiko semula jadi dan buatan manusia. Anda memasuki kawasan ini dan menyertai aktiviti seperti berbasikal dan berjalan atas risiko sendiri.
GL@W tidak bertanggungjawab atas sebarang kemalangan, kehilangan harta benda atau kecederaan diri sepanjang penginapan anda.

Haiwan peliharaan tidak dibenarkan sama sekali. Kawasan ini ialah kawasan semula jadi yang sebahagiannya terbuka kepada orang awam, dan kami mahu mengelakkan alahan kepada tetamu lain.

Premis ini mengekalkan status halal. Minuman beralkohol (melebihi 0.2% alkohol mengikut isipadu) dan sebarang produk berasaskan babi dilarang sama sekali di premis, sama ada dimakan atau tidak.
Jika ditemui, pihak pengurusan boleh menolak kemasukan tanpa bayaran balik atau pampasan, dan mengenakan denda RM3,000.

Waktu senyap dari 11 malam hingga 8 pagi.
Makanan dari luar dan memasak tidak dibenarkan di premis. Makan dan minum di dalam khemah juga tidak dibenarkan.
Kasut dan menggosok pakaian tidak dibenarkan di dalam khemah. Jangan bawa keluar apa-apa barang yang disediakan dalam khemah.
Pasangan Muslim bukan mahram tidak boleh berkongsi khemah: bersekedudukan adalah dilarang.
Melanggar peraturan ini boleh menyebabkan potongan deposit keselamatan dan caj tambahan.

Tetamu hanya boleh menginap dalam tempoh yang telah dibayar dan mesti mematuhi peraturan yang diterangkan semasa check-in.
Sila tinggalkan khemah dan perabot dalam keadaan asal dan laporkan sebarang kerosakan dengan segera. Tetamu perlu membayar kos membaiki atau menggantikan kerosakan yang mereka sebabkan. Caj pembersihan tambahan RM50 mungkin dikenakan.
Rokok, vape dan dadah dilarang sama sekali, dengan denda sehingga RM3,000.
Pihak pengurusan boleh meminta tetamu dan rombongannya meninggalkan premis, tanpa bayaran balik, atas tingkah laku yang tidak wajar, tidak sopan atau menyalahi undang-undang.

Tempah melalui laman web ini, sistem tempahan GL@W atau WhatsApp kami. Tempahan melalui OTA seperti Klook dibuat dengan pihak ketiga tersebut, dan pengesahan mereka mungkin tidak sama dengan rekod kami.
Kami terima kad kredit dan debit, bayaran QR, FPX dan pindahan bank.
Organisasi yang menempah secara kredit mesti mengemukakan Local Order atau Purchase Order. Invois perlu dijelaskan dalam 14 hari; bayaran lewat dikenakan caj 18%.
Tempahan tertakluk kepada kekosongan. Sila semak butiran tempahan anda; kami tidak dapat memulangkan bayaran bagi kesilapan yang tidak dilaporkan sebelum check-in.

Kanak-kanak berumur 6–12 tahun dikenakan harga kanak-kanak (RM118 pada hujung minggu). Kanak-kanak 5 tahun ke bawah percuma. Pada hari biasa, tambahan seorang dikenakan RM58 semalam, termasuk sarapan, tanpa katil tambahan.
Hari biasa: tiada kanak-kanak percuma jika khemah sudah penuh. Hujung minggu: 1 kanak-kanak percuma bagi setiap 2 dewasa yang membayar, berkongsi katil yang sama.

Pembatalan, bayaran balik atau tukar tarikh mesti dibuat 7 hingga 14 hari sebelum tiba (sekurang-kurangnya 14 hari untuk 4 khemah atau lebih) dan mungkin dikenakan caj pembatalan.
Bayaran balik dikenakan caj 10%. Tiada bayaran balik untuk pembatalan kurang 7 hari sebelum tiba.
Tukar tarikh tertakluk kepada kekosongan dan mungkin dikenakan caj.
Semua perubahan mesti dibuat secara bertulis melalui WhatsApp ke +60 13-347 8857 atau e-mel ke booking@glowputrajaya.com.
Tempahan promosi tidak boleh dipulangkan, diubah atau dibatalkan, kecuali dinyatakan sebaliknya dalam promosi tersebut.

Kami tidak bertanggungjawab atas kelewatan atau kegagalan akibat perkara di luar kawalan kami, termasuk bencana alam, tindakan kerajaan dan gangguan bekalan elektrik.
Jika perintah kawalan pandemik menghalang operasi kami, tempahan yang terjejas boleh ditukar ke tarikh lain dalam tempoh 6 bulan tanpa caj.
Jika aktiviti yang telah diatur tidak dapat diteruskan kerana cuaca buruk selepas bermula, tiada bayaran balik diberikan. Jika aktiviti belum diatur, kami boleh menjadualkan semula atau memulangkan bayaran sepenuhnya atau sebahagian.